Política de Privacidad de Datos

**Política de Privacidad – Lavado Exterior a Domicilio Clinery**

Última actualización: 18/02/2026

En Clinery, nos comprometemos a proteger la -de nuestros clientes y garantizar la seguridad de sus datos personales durante la prestación del servicio de lavado exterior en seco, realizado sin necesidad de que el propietario esté presente.

1. Información Recopilada
- Nombre completo
- Dirección del servicio
- Teléfono y/o correo electrónico
- Marca, modelo, color y matrícula del vehículo
- Historial de servicios

2. Finalidad del Tratamiento
- Coordinar y ejecutar el servicio
- Emitir facturas y comprobantes
- Contactar al cliente por incidencias o promociones
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Registro de Clientes
Los clientes serán dados de alta en nuestro sistema. Pueden solicitar:
- Acceso a sus datos
- Rectificación o actualización
- Eliminación total (salvo datos exigidos por ley)

4. Datos de ubicación

Nuestra aplicación accede a datos de ubicación del dispositivo.

Accedemos a datos de ubicación precisa (GPS) y aproximada (celda/Wi-Fi) mediante los permisos ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION y ACCESS_BACKGROUND_LOCATION.

Para clientes:
- Recopilamos: Coordenadas geográficas del vehículo a limpiar
- Uso: Rastreo del vehículo durante el servicio (solo en primer plano, mientras usas la app)
- No se accede en segundo plano

Para profesionales:
- Recopilamos: Coordenadas geográficas del profesional
- Uso en primer plano: Navegación hacia el vehículo del cliente
- Uso en segundo plano: Localización continua para mostrar servicios cercanos disponibles y actualizar posición/tiempo estimado de llegada al cliente, incluso cuando la aplicación está cerrada o no en uso activo
- Esta función se activa solo cuando el profesional marca "buscar servicios"

Compartición de datos:
- Los datos de ubicación del profesional se comparten temporalmente con el cliente asignado para mostrar su posición en el mapa y tiempo estimado de llegada
- Se usan APIs de mapas para navegación (Google Maps)
- No se venden datos de ubicación
- No se usan para publicidad ni análisis

Almacenamiento y seguridad:
- Datos temporales almacenados en servidores cifrados mediante HTTPS
- Retención: Durante el servicio + 24 horas para soporte
- Eliminación automática después del período de retención

Controles del usuario:
- Puedes denegar o revocar permisos en Ajustes > Aplicaciones > Clinery > Permisos > Ubicación
- Mostramos aviso claro dentro de la app antes de solicitar cualquier permiso de ubicación

5. Seguridad del Vehículo
- No se accede al interior del vehículo
- No se manipulan cerraduras ni ventanas
- Se emplean productos ecológicos y técnicas en seco

6. Registro Fotográfico
Solo si el cliente lo autoriza, se tomarán fotos antes y después del lavado para fines de calidad. Se eliminan tras 7 días.

7. Conservación de Datos
Los datos se conservan mientras exista relación comercial o por obligación legal. No se comparten con terceros.

8. Consentimiento
Al contratar el servicio, el cliente acepta esta política y autoriza el tratamiento de sus datos

9. Registro de Clientes
Todos los clientes que contraten el servicio serán dados de alta en nuestro sistema con el fin de:
- Gestionar sus solicitudes de forma eficiente
- Llevar un historial de servicios prestados
- Facilitar futuras reservas o promociones
- Cumplir con obligaciones fiscales y contables

-- El alta implica la recopilación y almacenamiento de los siguientes datos:
- Nombre completo
- Dirección del servicio
- Teléfono y/o correo electrónico
- Detalles del vehículo
- Historial de servicios

--El cliente puede solicitar en cualquier momento:Acceso a sus datos
- Rectificación o actualización
-Eliminación total de su perfil (salvo datos que deban conservarse por ley)